Les appels en absence et les messages oubliés sur vos réseaux sociaux sont des pertes réelles pour votre activité.
- « Je vous réponds sous 24h »
- « Désolé pour la réponse tardive»
- « Je n’avais pas vu votre message »
- « Êtes vous encore disponible?»
Selon Harvard Business Review, plus de 50 % des entreprises ne répondent jamais aux demandes entrantes.
Et après quelques minutes sans réponse, la probabilité de conversion chute drastiquement.